職務:
- 解答客戶的一般查詢及恰當地處理客戶的投訴，並致力提供客戶滿意的服務
- 把握機會在通話/ 電郵及線上對話/ 社交媒體中推廣公司產品/服務或跟進續約事宜
- 遵守及執行電話熱線中心有關的工作流程及守則
職位要求:
- 中學會考/中學文憑或以上程度
- 具備良好溝通及解決問題的技巧
- 具良好的中英文書寫和口語（廣東話和普通話）能力
- 懂基本電腦操作者優先
- 工作時間: 20:30 - 06:00 / 00:00 - 9:00 (一星期48工作小時)
全職員工享有優厚及完善福利：
- 通宵更工作津貼
- 每月表現指標獎金
- 14天有薪年假
- 完善在職培訓
- 良好晉升機會
有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請:
- Whatsapp 6392 5242 預約面試
- 電郵履歷表至career-cso@pccw.com
For more information on other job opportunities of PCCW, please visit our website: www.pccw.com. HKT is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates. Information provided will be treated in strict confidence and will only be used for recruitment-related purposes. Personal data provided by job applicants will be used strictly in accordance with the employer's privacy statement (http://www.hkt.com/privacy-statement), a copy of which will be provided immediately upon request.
工作類型: 全職
薪酬： $16,000.00至$20,000.00（每月）
福利：
- 在職專業培訓
- 有薪年假
- 晉升機會
- 彈性上班時間
Work Location: 親身到場