職位名稱： 部門營運經理
薪金範圍：HKD $32,000 – $35,000（視乎經驗及能力）
工作地點：辦公室（按需要需外出會見客戶）
工作時間：5.5 天工作制（每月在家工作日數不多於 8 天，具體安排視乎情況而定）
主要職責：
1. 監督 客戶服務部 及 醫療廢物部門 的日常運作，包括編製員工上班更表、批核假期，並定期向上級匯報工作表現情況。
2. 接聽並跟進潛在客戶查詢，與客戶保持良好合作關係。
3. 處理嚴重投訴個案，確保替班人員具備相關資格及專業水平。
4. 監察每月部門營運額，並製作月度營運報表。
5. 定期主持及參與跨部門會議，促進部門協作。
6. 負責招聘流程，包括篩選及面試新入職同事。
7. 負責跟進投標事宜，確保項目於時限內完成及提交。
8. 按需要外出與潛在客戶會議或參加商務活動。
9. 為新入職同事提供在職培訓及指導。
特別要求：
- 有需要需出席公司或客戶的應酬及商務活動（包括晚間或假日）。
工作技能及要求：
- 大學或以上學歷，工商管理、營運管理或相關學科優先
- 3 年或以上營運管理/部門主管經驗（具醫療/ 社福服務行業經驗優先）
- 具備團隊管理、跨部門協調能力及領導才能
- 優秀的溝通及談判技巧，能與不同背景客戶建立長期合作關係
- 處理突發事件及投訴的應變能力強
- 熟悉商務報告撰寫及數據分析
- 具投標經驗者優先考慮
- 中英文書寫及口語流利，懂普通話更佳
- 熟悉 MS Office（包括 Excel、Word、PowerPoint）
- 能靈活安排工作時間及應付外勤需求
工作類型: 全職, 長期
薪酬： $32,000.00至$35,000.00（每月）
福利：
- 有薪年假
- 有薪病假
- 晉升機會
Work Location: 親身到場
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